1. Aplicação
Aplicam-se aos serviços de informática prestados pela ResolveTech ZH, remotamente ou no local.
TERMOS E CONDIÇÕES
Condições gerais de serviço
Estas condições complementam o orçamento ou acordo individual confirmado com o cliente.
2. Pedido e confirmação
Um pedido enviado pelo site ainda não constitui uma reserva definitiva. O contrato é concluído após a confirmação pessoal do serviço, horário e condições.
3. Preços e deslocamento
Os preços são apresentados em CHF. Estimativas e taxas de deslocamento são comunicadas antes do início; o valor final depende do serviço autorizado.
4. Agendamento e cancelamento
O cliente deve comunicar alterações o mais cedo possível. Eventuais custos por deslocamento ou horário reservado somente serão cobrados quando informados previamente.
5. Colaboração e dados
O cliente deve fornecer informações corretas e, quando possível, manter backup atual. Senhas bancárias e códigos de autenticação nunca são solicitados.
6. Suporte remoto
O acesso remoto só começa com autorização do cliente e pode ser encerrado a qualquer momento. O cliente deve iniciar a ferramenta apenas após contato direto.
7. Retirada de equipamento
Quando um aparelho precisar ser levado, a retirada, o estado do equipamento e a devolução serão documentados por escrito.
8. Responsabilidade
O serviço é executado com cuidado profissional. Recuperação de dados e eliminação completa de falhas não podem ser garantidas. Permanecem válidas as responsabilidades obrigatórias previstas pela lei suíça.
9. Produtos de terceiros
Preços, disponibilidade, garantias e condições de lojas ou fabricantes são de responsabilidade dos respectivos fornecedores.
10. Proteção de dados
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade publicada neste site.
11. Direito aplicável
Aplica-se o direito suíço. O foro é Zürich, na medida permitida por lei.
12. Versão
Versão de 23 de julho de 2026.