SOBRE NÓS

A tecnologia deve ajudar — e não causar ainda mais estresse.

Meu nome é Alexsandro Küntzel. Trabalho profissionalmente há muitos anos com suporte de TI, ajudando pessoas com computadores, Windows, Microsoft 365, e-mail, impressoras, redes e dispositivos móveis.

RESOLVETECH ZH

Por que nasceu a ResolveTech ZH

Durante minha caminhada profissional, percebi diversas vezes que muitos serviços técnicos são pensados para pessoas que já possuem experiência com computadores. Quem tem pouca afinidade com tecnologia pode se sentir rapidamente perdido diante de mensagens de erro, configurações complicadas ou explicações difíceis de entender.

Foi exatamente por isso que surgiu a ResolveTech ZH: para oferecer um atendimento pessoal, no qual o cliente se sinta ouvido e respeitado. Um suporte que não apenas resolva o problema técnico, mas também explique de forma simples o que aconteceu e como situações semelhantes podem ser evitadas no futuro.

Minha caminhada profissional

Minha experiência inclui desde o suporte direto a usuários até o acompanhamento de ambientes modernos de trabalho e soluções Microsoft.

Ao longo desses anos, trabalhei com computadores Windows, Microsoft 365, contas de usuários, e-mails, impressoras, redes, backups, segurança digital e configuração de novos equipamentos. Essa experiência me ensinou que uma boa solução técnica, sozinha, não é suficiente: paciência, comunicação clara e respeito pela pessoa que precisa de ajuda são igualmente importantes.

Pessoal, compreensível e transparente

Na ResolveTech ZH, eu escuto o problema, analiso a situação e explico cada etapa em uma linguagem fácil de entender. O preço é conversado antes do início do serviço e trabalhos adicionais somente são realizados com sua autorização. Senhas, arquivos pessoais e informações confidenciais são tratados com cuidado e respeito.

Para quem é a ResolveTech ZH?

Atendo particulares, famílias, idosos e pequenas empresas que procuram suporte de informática pessoal e descomplicado — em alemão ou português, de maneira remota ou presencial.

Atendimento local em Zürich-Witikon

A ResolveTech ZH está localizada em Zürich-Witikon. O atendimento presencial está disponível em Witikon e em localidades situadas a aproximadamente 30 minutos da região. Os atendimentos acontecem principalmente de segunda a sexta depois das 17h e aos sábados a partir das 08h, sempre mediante confirmação.

“Meu objetivo é simples: tornar a tecnologia mais compreensível e ajudar as pessoas a utilizarem seus equipamentos com segurança e tranquilidade.”
Alexsandro Küntzel · Fundador e suporte de TI

Atendimento próximo

Suporte remoto ou presencial em Witikon e localidades situadas a aproximadamente 30 minutos.

Alemão e português

Explicamos cada etapa de forma simples, no idioma em que você se sente mais confortável.

Horários práticos

Atendimento de segunda a sexta após as 17h e aos sábados a partir das 08h, mediante confirmação.

Transparência

O preço é informado antes do serviço. Nenhum trabalho adicional é realizado sem sua autorização.